お客さまサポート
カードをつくる
カード一覧
入会の流れ
キャンペーン
おすすめサービス
お客さまサポート
三井住友カード 総合トップ
CLOSE
OPNE
よくあるご質問トップ
Helpfeelウィザード
Helpfeelウィザード
関連ページ
クレジットカードを使っていないのに「ご利用(支払い)通知」があった場合、どうすればよいですか?
リボ払いの残高を早めに支払うことはできますか?
支払い口座に設定している金融機関を確認したい。
VポイントPayアプリの本人確認時に、氏名や住所などが入力エラーとなる場合の対処方法を教えてください。
VpassIDまたはパスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか?
ナンバーレスカードを持っていますが、Vpass登録する際に必要なカード番号がわかりません。
ネットショッピングでカードを利用したら「決済が正常終了しませんでした」と表示されました。どうすればいいですか?
ネットショッピング認証サービスの認証コードが届きません。
暗証番号を確認する方法を教えてください。
正しいSMBC ID・パスワードを入力しているのにログインできません。どうすればいいですか?
住所や電話番号、勤務先の変更方法を教えてください。
「カードを発送しました」というメールが届きました。カードはいつ届きますか?
ETCカードを追加申込したいのですが、近々引っ越す予定です。新しい住所に届けてもらうにはどうすればよいですか?
ETCカードの申し込み方法を教えてください。
Oliveフレキシブルペイが届きません。
Oliveフレキシブルペイを申し込みすると、今持っているカードはどうなりますか?
インターネットでカードを申し込みましたが、申し込みをキャンセルすることはできますか?
インターネットでカードを申し込むと、どれくらいで届きますか?
カードの加入日を確認する方法はありますか?
カード入会時にお支払い口座に指定できる金融機関名を教えてください。
カードの切替えを申し込みましたが、キャンセルすることはできますか?
三井住友カードiDの申し込み方法を教えてください。
VポイントPayアプリで買い物ができません。なぜですか?
Vpassの登録方法を教えてください。
カードの退会(解約)方法を教えてください。
カードを切替えたいのですが、手続き方法を教えてください。
カードの審査状況を確認するためのお申込番号がわかりません。どうすればよいですか?
クレジットカードの入会手続きが完了しているかを確認する方法はありますか?
ETCカードの年会費を教えてください。
カードが受け取れず不在票が入っていました。どうすればいいですか?
インターネットでクレジットカードを申し込みましたが、申し込み内容を変更することはできますか?
家族カードの申し込み方法を教えてください。
家族カードの補償内容を教えてください。
海外留学する高校生の子供に家族カードを作ることはできますか?
年会費はいつ請求されますか?
Oliveフレキシブルペイで覚えのない明細やご利用通知があり、心配なのでカードを一時的に停止したいです。
利用明細の確認方法が知りたいです。
更新カードが届かないのですが、どうすればよいですか?
ANAカードが利用できません。どうすればよいですか?
インターネットでクレジットカードを申し込みましたが、現在の審査状況を確認する方法はありますか?
Oliveフレキシブルペイの利用限度額を教えてください。
PASMOにチャージできません。
ポイントの交換・移行ができません。どうすればよいですか?
VpassIDを登録する際に電話番号の認証ができません。
Google Pay™ でVisaのタッチ決済が使えません。なぜですか?
カードをアップ・ダウングレードしたいのですが、手続き方法を教えてください。
Oliveフレキシブルペイをネットショッピングで利用する際に入力する認証コードが届きません。
Vpassで住所や電話番号の変更ができません。
Vポイントの交換履歴は確認できますか?
VポイントPayアプリからVpassIDで連携できません。なぜですか?
オンライン口座振替設定ができなかった場合はどうすればよいですか?
Oliveフレキシブルペイがお店やインターネットで利用できません。
Oliveフレキシブルペイのご利用通知が届くメールアドレスの変更方法を教えてください。
切替え前カードの利用明細を確認する方法を教えてください。
Apple Payにクレジットカードを設定できません。
付与されたVポイントの履歴を確認したいです。
口座に入金しているのに、支払い日に引き落としされていないのはなぜですか?
「OliveLOUNGEでOlive決済するとVポイント10%還元」で付与されたポイントを確認する方法を教えてください。
ネットショッピングの認証コードのメールで、ご利用店名が正しく表示されていません。どうすればいいですか?
海外でカードが利用できませんでした。なぜですか?
支払い日当日を過ぎてしまった場合の支払い方法を教えてください。
クレジットカードが利用できないのですが、どうすればよいですか?
家族がカードの紛失・盗難にあいました。代理で手続きできますか?
クレジットカードの新規入会申し込みをしましたが、カードが届きません。
ご利用確認の通知より回答することができません。どうすればよいですか?
Oliveフレキシブルペイの解約方法を教えてください。
Oliveフレキシブルペイ ゴールドの特典条件である年間100万円利用の達成状況はどこで確認できますか?
「住所や電話番号等の照会・変更」、「お支払い口座変更」で電話認証ができません。
「ID・パスワード・メールアドレスなどの照会・変更」で電話認証ができません。
自分の持っている三井住友カードがVpassID、またはセディナビIDのどちらを利用するカードかどうすればわかりますか?
三井住友銀行キャッシュカード一体型クレジットカードの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか?
Apple Payの設定をしていますが、カード認証コードがSMSで届かないのはなぜですか?
Oliveフレキシブルペイの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか?
Oliveフレキシブルペイのクレジットモード専用のカード番号(有効期限・セキュリティコード)を確認する方法を教えてください。_2
Powered by Helpfeel