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トラブル・困ったときは>覚えのない明細がある
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ご利用確認の通知より「ご自身の利用ではない」と回答した分は請求されますか？
カードご利用確認の通知が届きましたが、利用店名が記載されていないので自分の利用かわかりません。
インターネットサイトでカード利用したのですが、不審なサイトの可能性があるため、請求を止めてください。
海外旅行期間中の明細に、利用した覚えのないものがあります。どうすればよいですか？
公共料金・通話料・インターネットなどの契約を解約したのですが、カード会社から請求がくるのはなぜですか？
カードを退会（解約）しましたが、請求があります。なぜですか？
「ミツイスミトモC（セントラルF）」、「ミツイスミトモC（セント」という名称の引き落としは何の利用分ですか？
Amazon Mastercardを持っていますが、ご利用明細に記載されている「海外事務処理手数料返金」とは何の返金ですか？
1回しか利用していないのに、同じお店から二重で請求されています。どうすればよいですか。
カードを利用していないのに、認証コード（ワンタイムパスワード）が届きました。
覚えのない明細の問い合わせをしましたが、取り下げてもらえますか？
クレジットカードのご利用明細に利用した覚えのない記載があります。どうすればよいですか？
明細の問い合わせをした後にカードを解約しましたが、問い合わせ結果のSMSから手続きができますか？
不正利用として申請したあと、いつ返金されますか？
回収事務手数料について教えてください。
カードの利用をキャンセル（返品）した場合の返金方法や返金時期について教えてください。
覚えのない明細やご利用通知があり、心配なのでカードを停止したいです。
「ミツイスミトモカード（カ」という名称で引き落としがありました。内容を教えてください。
「ミツイスミトモCオーエ」、「ミツイスミトモC（オーエムシー」などの名称で引き落としがありましたが、何の請求かわかりません。
クレジットカードを使っていないのに「ご利用（支払い）通知」があった場合、どうすればよいですか？
「ミツイスミトモカード（カ」という名称で、複数回引き落としされています。なぜですか？
支払金額を振込みしたあとに口座からも引き落としされました。どうすればよいですか？
ご利用確認の通知で確認があった利用以外で、利用した覚えがない明細がある場合はどうすればよいですか？
すでにカードを停止（再発行）していますが、SMSで届いた明細の問い合わせ結果の「再発行のご希望」はどのように回答すればいいですか？
海外でクレジットカードを使っていないのに、ご利用明細に海外で利用をしたような記載があるのはなぜですか？
「SMBC（●●）」または「●●（SMBC）」の名称で引き落としされています。何の請求ですか？
「SMCC（●●）」または「●●（SMCC）」の名称で引き落としされています。何の請求ですか？
「ミツイスミトモC（クオーク）」、「ミツイスミトモC（クオー」という名称で引き落としがありました。内容を教えてください。
ご利用明細に、ご利用確認の通知から「ご自身の利用ではない」と回答した不正利用分が載っています。どうすればいいですか？
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